O Que é o Social Customer Engagement?
No ambiente 2.0 as pessoas são as protagonistas. O SCE coloca o cliente social no centro da estratégia corporativa, abrangendo todos os componentes do Marketing: publicidade, comunicação, venda, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto, atendimento ao cliente e fidelização. Mais sobre os nossos serviços »Só posso agradecer o esforço e a expertise que Territorio Creativo nos demonstra a cada dia, assim como o compromisso, as expectativas e a dedicação que colocam em cada projeto. São bons companheiros de viagem.Mais depoimentos »
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A evolução do Social Media
Hoje, tenho a oportunidade de participar do evento ÓlhoSEO em São Paulo. Nesta edição de 2012, o evento criado em Florianópolis, complementa o programa do e-Show. Essa parceria ampliou o elenco de palestrantes internacionais que estão compartilhando mesa com os profissionais brasileiros mais atualizados no setor ... Leia mais »
Brasil e redes sociais: conectividade e criatividade com muito futuro
A criatividade brasileira somada às mídias sociais já está gerando coisas maravilhosas como a campanha para uma associação brasileira contra o câncer infantil e adolescente em Twitter. Com uma ação simples e brilhante conseguiu, em apenas um dia, 24 milhões de fans para 10 crianças ... Leia mais »
Social CRM e Big Data: obrigados a se entender
Quando em 2002 lançamos DicelaRed – nossa startup já “terminal” de rastreamento e análise de informação desestruturada online - elaborávamos um parâmetro que replicava a pesquisa do CIS* sobre as preocupações dos espanhóis. Durante vários meses, coletando milhões de mensagens e examinando conversas e publicações ... Leia mais »
