O Que é o Social Customer Engagement?
No ambiente 2.0 as pessoas são as protagonistas. O SCE coloca o cliente social no centro da estratégia corporativa, abrangendo todos os componentes do Marketing: publicidade, comunicação, venda, pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto, atendimento ao cliente e fidelização. Mais sobre os nossos serviços »Na Telefónica estamos muito satisfeitos por ter escolhido Tc como companheiros de viagem na nossa aproximação ao Social Media. Nos complementaram perfeitamente e souberam se adaptar à problemática do nosso negócio. Em Territorio conhecem muito bem o ambiente e souberam nos dirigir e nos transmitir o conhecimento para conseguir os objetivos que havíamos explicado no iní ... leia mais »Mais depoimentos »
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Novidades em Facebook e a idade dourada da publicidade
Chego em casa depois de um longo dia e só me restam energias para jantar algo leve e dar ao cérebro uma dose de conteúdo que não me faça pensar demais, ou seja, escolho um capítulo de Mad Men e desligo meu ... Leia mais »
Motores de recomendação e influência: as duas faces da mesma moeda
No momento de tomar decisões dentro do ecossistema digital, é sempre muito útil a recomendação de alguém que fez previamente a mesma operação que nós faremos, já que sabemos que quanto mais sejam as fontes de informação em torno da decisão, mais condições teremos para tomar uma decisão mais acertada. ... Leia mais »
O ouro do #OpenData… piratas à espreita
Milhões de dados públicos começam a emergir, quase que por passe de mágica, das nossas cidades… de dentro dos nossos governos e instituições públicas. São informações úteis em termos de transparência. Mas, também, de um poderoso tesouro comercial. O novo “ouro” chamado Open Data ou Big Data começa a instigar ... Leia mais »
